Guldlänken 2013 delades ut på Offentliga rummet i Jönköping till CommunityBase, Sundsvalls kommun i samarbete med Nordic Peak samt Mitt Skellefteå, Skellefteå kommun. CommunityBase är en öppen källkodslösning för förskolor och omsorg i den kommunala verksamheten. Mitt Skellefteå är en contactcenterlösning med en kontaktyta för medborgaren.
Juryns motivering:
För att långsiktigt och strategiskt etablerat nya vägar för kommunal verksamhetsutveckling premierar vi två vinnare! I det ena fallet handlar det om en förebild i arbetet med att utveckla medborgarrelationerna utmed oliika kompletterande kanaler och i det andra fallet handlar det om en innovativ och starkt användadriven tjänsteutveckling med fokus på kreativ återanvändning och spridning till olika verksamhetsområden och till andra kommuner.